Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
- España: 5-10 días hábiles
- Resto de la UE: 7-15 días hábiles
- Internacional: 10-20 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas o condiciones del transporte.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Gastos de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago según tu ubicación y el peso del pedido.
Retrasos en el envío SURFASOUND no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control. Si tu pedido lleva más de 20 días hábiles sin llegar, contáctanos en dropshop.97@hotmail.com y lo investigaremos.
Pedidos perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado o no llega, contáctanos en dropshop.97@hotmail.com en un plazo de 30 días desde la fecha de envío estimada y lo resolveremos lo antes posible.